「本文来源:青岛网络广播电视台」
西海岸新区的李女士找到生活在线,说她刚刚出生17天的宝宝,就住进了重症监护室,而这一切都跟月嫂有关,这究竟是咋回事?李女士:这是重症监护室发病时候的视频,他现在口吐白沫,两眼凝视,四肢不停的在颤抖,在发癫痫,在抽风,全身*疸,因为病*性感染,*疸又出来了,他得的是新生儿败血症和病*性脑炎,他这个病有生命危险。
看着儿子发病时候的视频,李女士心疼的直流泪。在今年的6月22号这天,李女士一家盼望已久的二胎宝宝终于降临了,新成员的到来给这个家增加了不少的色彩。因为家里还有一个三岁大的宝宝,丈夫平时工作也很忙,所以,李女士通过朋友介绍,在西海岸新区阳光益佳母婴生活馆找了一位月嫂来家里帮忙。
李女士:我们找的是一位白班的月嫂,一个月是,她从早上8点工作到晚上5点,主要是负责,孩子和产妇的照顾,孩子的辅处、洗澡、喂奶、拍嗝、换尿不湿。
有了月嫂的帮忙,这让李女士觉得轻松很多,虽然有的时候觉得月嫂徐女士干活不是很利索,但是毕竟是短期的雇佣关系。所以,李女士也没有太在意,没想到,在7月9号这天,月嫂徐女士突然病了。
李女士:我和孩子在卧室,我听见有人呕吐了,但是不方便下床,一会月嫂给孩子拍完嗝,换完尿不湿,喂完奶,就是接触完之后,告诉我说,我身体不行了,我受不了了,我现在胃很疼,头也很晕,吐,难受,我跟你商量商量,我今天这个活给你干到这个上午。我当时看见她的状态确实不是很好,好像站也站不稳,时刻都能晕倒,我说你这都抗不住了,你赶紧走吧,别在出现什么问题,她就走了。;
李女士说,当天徐女士状态不好,并且还听到了呕吐的声音,所以,她立马让月嫂徐女士回家了,当天下午家*服务公司的工作人员又安排了一位新的月嫂接替徐女士的工作。从那之后,徐女士再也没有出现过。本以为这只是一个小插曲,没想到,在徐女士走后的第二天,出现了大问题。;
李女士:一醒来,我就突然看到他(孩子)的脸,*疸很厉害了,而且他不怎么吃奶了,他也不睡觉,就一直哼唧哼唧,那时候体温就已经升高了。那时候就38度,39度了,当时我们也不知道是怎么回事。
这可吓坏了李女士一家,于是医院。
李女士:去的时候,大夫说,已经有花纹了,就是病*性感染,身体已经发紫了,体温到了39度,我们去的时候很重很重,直接就进入了病症监护室,一直没出来,这么小的孩子才半个月的孩子,就从后面腰椎伸进针头去,给他抽的脑脊液检查,查他脑子有没有问题,我们就诊断出,他是病*性脑炎,就是全身已经是系统感染了。
在青岛市社会医疗保险医疗费用结算单上,行动员看到初步诊断为新生儿败血症,最后诊断为新生儿化脓性脑膜炎。看到这样的结果,李女士一家彻底的崩溃了。李女士说,自己怎么也想不明白,孩子天天在自己的身边,每天细心照顾,怎么就会突然这样呢?冷静过后,李女士说,她找到原因了。
李女士:就是月嫂把这个孩子传染的。因为她们发病时间前后脚,几乎就是同时发病,而且都是胃肠道的症状,而且,我们在入院的时候,大夫也是反复的追问,你们家里人有没有人胃肠道有问题,还有就是我们家里没有乱人,只有我和她接触孩子,而且发病后,也是先给孩子拍嗝,就抱着他,先密切接触过的,再就是我,没有任何表现,没有任何症状,我身体很健康。
李女士说,虽然没有直接的证据,但是通过种种迹象,还有月嫂和孩子的生病状态,自己很确定就是这个月嫂徐女士把病传染给了自己刚出生的宝宝,并且在治疗期间,李女士还寻求过月嫂徐女士的帮助,但是徐女士并没有配合。
李女士:我说我们孩子有病,我需要你们帮助诊断治疗。全身感染但是不确定靶器官在哪,在心脏还是大脑,我说徐姐,你给看看,你当时是感染的什么病*细菌,你给我们一个准确的,医院,她说这个事和她没有关系,说我以前也有健康证和体检,但这有用吗,后来再找她,就找不到,我打了7个电话都找不到,后来回复,她睡觉了,再后来她就没露过面。
李女士说,孩子现在虽然已经出院回家了,但是,这个病对孩子的影响却是一辈子的。
这么小的孩子遭受这么大的病痛折磨,相信每个人看了都很心疼。那么孩子的生病,到底跟李女士所怀疑的,月嫂生病有没有关系?月嫂一方又是什么说法呢?
还没有从迎接家庭新成员的喜悦中走出来,就要承担孩子生病的痛苦,作为母亲李女士心如刀绞。李女士说,到现在为止,给孩子看病已经花费了3万多元了,未来还需要多少治疗费也是个未知数。那么,对于李女士的怀疑,月嫂徐女士又是什么说法呢?
徐女士:我胃有点不舒服,有点反胃。那天早上是她自己喂完奶,我就没有动过孩子,因为是头一天晚上,她说她要吃葱花油饼,我想把葱花油饼做好,我再走,我就一直在厨房。医院做体检,我说好,可以,随时都可以,她说等着需要的时候再叫我去,就一直不给我信息了。
李女士:后来我跟你说,要你配合做检查你为什么不去啊?
徐女士:你没有这么说,李女士,咱做人不要这样,咱都用良心来说这个问题。
徐女士表示,自己当天只是有些反胃,没有徐女士所说的那么严重,也没有呕吐,并且感觉到不适之后,也没有接触过宝宝,自己一直愿意协助检查。双方各执一词,但是都没有直接的证据,那么,对于这件事,月嫂所在的阳光益加家*公司又是什么态度呢?随后,行动员跟随李女士来到了阳光益佳母婴生活馆。
爱之诺家*工作人员:她已经不干了,现在这个店是我的,现在是爱之诺家*,跟她们以前那个完全没有关系了,我是7月份的时候接手的这个店。
原来当初与徐女士签约的店也转让了,随后,行动员通过网上查询,找到了青岛阳光益家家*服务有限公司总店。
青岛阳光益家家*服务有限公司总店初经理:这个事我不知道是怎么回事,因为从来都没听说,因为现在徐女士已经把我告了,告了好多地方,意思我不给她钱,她在6月底的时候,她就说她不干了。她这个事,是怎么负责,我们要了解,这个是个人行为,这个是她身体原因,包括她的健康证也做了,螺杆菌她也查了,包括意外保险也都投着。
总店初经理表示,这是月嫂徐女士的个人行为,现在徐女士已经离职了,李女士当初交的钱也只是交给了分店,分店和总店还有帐目上的纠纷,她们对于此事也不了解。至于徐女士在服务期间,身体是否健康,初经理说,徐女士有健康证,但是并没有提供。随后,行动员在收款专用收据上,找到一位姓齐的女士。李女士说,她就是当初阳光益佳母婴生活馆分店的负责人,她了解此事。
阳光益佳母婴生活馆齐经理:这个月嫂胃不太舒服,她怎么就能传染给孩子脑膜炎了,她说的话不在理,不靠谱,这个月嫂在5月份,刚做完的体检,体检没有问题。因为我们哪怕嗓子稍微有点不舒服,都不允许在客户家上岗,其实按理来说从我们合同结束的那天起,或者说从服务人员离岗的那一刻起,我们已经不再服务于客户,那么李女士都第二天了,给我打电话,说孩子有点发烧了,那中间过程是一个什么情况,我们就不知道了。那这个孩子生这个病与月嫂胃不太舒服,又有什么关联呢?我们去找医学鉴定。
李女士:出院记录都有,病*性脑炎,你也不要滔滔不绝的这个,那个的,咱们都用事实说话。
阳光益佳母婴生活馆齐经理:行,李女士,你觉得月嫂有问题,你通过法医鉴定。
这位分店的齐经理表示,李女士孩子的病没有确凿的证据能证明是月嫂徐女士传染的,并且,她们公司完全是按照国家相关要求实施工作的。
阳光益佳母婴生活馆齐经理:按理来说,我们干这个家*行业,服务行业,只需要每年提供一次的健康证就可以,如果说,客户有特殊要求去做体检,那客户来拿钱,我们来配合做体检,是这么个情况。
那么,这家阳光益佳母婴生活馆是否有相关资质呢?月嫂徐女士又是不是持证上岗?月嫂在提供服务的过程中,如何保证不是带病上岗?有没有定期体检的要求?行动员咨询了行业主管部门--青岛西海岸新区商务局。
商务局工作人员:根据相关规定都是要求健康证上岗的,她就是持健康证上岗的,规定就是有健康证持证上岗到期以后必须重新办理,没有别的其他硬性规定;关于李女士怀疑月嫂引起孩子病的这个事,我们已经给她协调了,而且不单我们协商了,好多行*部门也协商了,都没协调成,调节的难点就是在于双方的诉求无法达成一致,建议走法律途径去解决。